FAQs
häufige Fragen
Die beliebtesten Fragen
Wir bieten keine Designdienstleistungen an. Der Kunde ist dafür verantwortlich, uns seine Zeichnungen, Skizzen, Designs und CAD-Dateien in 2D oder 3D zu senden, um eine Design Manufacturability Analysis (DFM) bereitzustellen. Erfahren Sie, wie Sie Ihre CAD-Dateien für die Fertigung vorbereiten.
Um ein genaues und zeitnahes Angebot zu erstellen, akzeptieren wir nur 3D-CAD-Dateien im STL-, STEP- oder IGES-Format. 2D-Zeichnungen mit Referenzmaßen müssen im PDF-Format vorliegen. Wir müssen sowohl die vollständigen Herstellungsinformationen als auch einen Teil dieser technischen Dokumentation erhalten. Jede Form der Kommunikation, die als „informell“ gilt, sei es per SMS, Skype, E-Mail usw., wird für Produktionszwecke nicht als zulässig angesehen.
In den meisten Fällen antworten wir innerhalb weniger Tage nach Erhalt einer ersten Angebotsanfrage. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie schnellstmöglich informieren.
Ja, vom Kunden bereitgestellte Ausrüstung ist geeignet, sofern sie den Fähigkeiten unserer Maschinen entspricht.
Ja, Originalschablonen werden zur Herstellung von Silikonformen für den Vakuumguss verwendet und können aus jedem starren Feststoff hergestellt werden, der Temperaturen von bis zu 100 °C standhält. Für die CNC-Bearbeitung verwendete Modelle werden 3D-gescannt, um eine CAD/CAM-Datei für die Produktion zu erstellen.
Bei Bedarf können wir eine Vertraulichkeitsvereinbarung zur Einhaltung und Geheimhaltung unterzeichnen. Darüber hinaus haben wir in unserem Werk die strikte Richtlinie, dass das Fotografieren von Produkten eines Kunden niemals ohne ausdrückliche Genehmigung gestattet ist. Wir haben über viele Jahre an Hunderttausenden einzigartigen Designs gearbeitet und lassen niemals zu, dass geschützte Informationen an Dritte weitergegeben werden.
Obwohl direkte Vergleiche schwierig sind, sind die Preise von Star Rapid für Kunststoffspritzgusswerkzeuge und CNC-gedrehte/bearbeitete Teile im Vergleich zu anderen Anbietern in Nordamerika und anderswo in der Regel 25–45 % niedriger. „Europa.“
Lieferzeiten werden in Kalendertagen angegeben. Gemäß unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen beginnen die vorgeschlagenen Lieferzeiten erst nach Bestätigung des Entwurfs zur Fertigungsprüfung und Beginn der eigentlichen Produktion.
Hochwertige Teile können in nur zwei Wochen hergestellt werden, wenn Sie uns vollständige 2D- und 3D-CAD-Modelle zur Verfügung stellen. Komplexere Teile, die spezielle Prozesse erfordern, werden länger dauern. Fordern Sie je nach Projekt ein Angebot für genauere Lieferzeiten an.
In jedem Fall erfolgt der Großteil unserer Sendungen auf dem Luftweg, was von China nach Europa oder Nordamerika einige Tage dauern kann.
Es gibt keinen einheitlichen Toleranzsatz, der für alle Prozesse und Materialien passt. Die endgültigen Toleranzen hängen von mehreren Faktoren ab, darunter:
- Raumgröße.
Designstruktur. - Anzahl, Art und Größe der Funktionen.
- Materialien zur Oberflächenveredelung.
- Herstellungsprozess.
Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, überprüfen wir Ihr Design und erstellen eine Design Manufacturability Analysis (DFM), wobei wir Bereiche feststellen, in denen wir möglicherweise nicht in der Lage sind, die gewünschten Toleranzen zu erreichen. Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie angeben würden, in welchen Bereichen Ihres Entwurfs kritische Toleranzen eingehalten werden müssen und welche bei Bedarf leicht geändert werden können, um den Zeit- und Kostenaufwand zu reduzieren. Hier sind einige allgemeine Toleranzrichtlinien:
- Allgemeine Toleranzen für die CNC-Bearbeitung von Metall und Kunststoff.
- Toleranzen beim Kunststoffspritzguss.
- Die allgemeine Toleranz für den Metall-3D-Druck beträgt +/- 0,5 mm.
- Beim Vakuumguss wird mit einer Schrumpfungsrate von+/- 0,15 % gerechnet.
- Alle technischen und fertigungstechnischen Spezifikationen müssen in den folgenden 2D-Zeichnungen klar spezifiziert sein.
- Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, führen wir eine Design Manufacturing Analysis (DFM) durch und melden alle Probleme, von denen unsere Ingenieure glauben, dass sie die Qualität Ihrer Teile beeinträchtigen könnten.
- Alle eingehenden Materialien werden mit einer Reihe von Prüfgeräten geprüft und verifiziert.
- Die abschließenden Prüfberichte werden vor dem Versand erstellt.
- Wir haben die Möglichkeit, Inspektionsdaten in Echtzeit mit Ihnen zu teilen, sodass wir gemeinsam an der Lösung aller Qualitätsprobleme arbeiten können, die während der Produktion auftreten können.
- Alle eingehenden Materialien werden von einer Gruppe qualifizierter Teams geprüft und verifiziert.
- Informiert vor der Lieferung schriftlich über die Endkontrolle.
Wir haben weiterhin die Möglichkeit, - Inspektionsdaten mit Echtzeitanforderungen zu vergleichen, sodass wir zusammenarbeiten und etwaige Kalibrierungsprobleme lösen können, die während der Produktion bestehen könnten.
Wir bieten eine Vielzahl von Veredelungsdiensten an, um Ihren Stücken nahezu jedes Aussehen zu verleihen. Wir bieten Metallbehandlungen, Texturierung für Kunststoffspritzgusswerkzeuge, Lackierung für Metall und Kunststoff und vieles mehr. Wie Sie die gewünschte Oberflächenstruktur festlegen, erfahren Sie in diesem Blog.
Passivierung ist eine Behandlung, die die Oberflächenchemie bestimmter Metallarten verändert. Ja, wir bieten Passivierungen für Korrosionsschutz, Haltbarkeit, Kosmetik und vieles mehr an.
Ja. Um eine hohe Transparenz Ihrer transparenten Kunststoffteile zu erreichen, bieten wir einen speziellen Dampfpolierservice an.
Nein, wir garantieren keine Lieferungen. Sie können jedoch auf Wunsch auch Ihr eigenes Versandunternehmen nutzen.
Auf diese Frage gibt es keine einheitliche Antwort, es gelten jedoch bestimmte Regeln. Für Kunden in Australien ermöglichen die neuen CHAFTA-Vorschriften eine schrittweise Einführung der zollfreien Einfuhr nach Australien. Die Einfuhrzölle variieren stark von Land zu Land und hängen von der Art der importierten Waren ab. Die meisten Länder auf der ganzen Welt folgen den HS-Codes des International Harmonized System, die praktisch alle kommerziellen Produkte klassifizieren.
Der Import- und Exportcode von Star Rapid für China lautet 4420945591.
Unsere Standardbedingungen sind „Ex Works“ (EXW) für schnelle Prototypen und reguläre Produktionsaufträge. Das bedeutet, dass der Kunde für Versand, Zoll und alle anderen damit verbundenen Gebühren verantwortlich ist, sobald die Ware unser Werk verlässt.
Für Expresssendungen verwenden wir „Delivered Duty Unpaid“ (DDU), was bedeutet, dass der Kunde für die Zahlung der Importsendungen verantwortlich ist, wenn die Ware ihren Bestimmungsort erreicht.
Ja. Wir müssen jedoch erklären, dass unsere Werkzeuge so hergestellt werden, dass sie unseren Modular Unit Dies oder MUDs entsprechen. Dies bedeutet, dass sie eine einheitliche Grundgröße haben, sodass der Kunde darauf vorbereitet sein sollte, Werkzeuge dieser Größe passend für seine eigenen Maschinen zu erhalten.
Wir garantieren unsere Materialien und Verarbeitung gemäß den Bedingungen der ursprünglichen Bestellung und den von Ihnen bereitgestellten Informationen. Alle Streitigkeiten, die auf einer subjektiven Entscheidung beruhen, müssen dem Management gemeldet werden, das nach Treu und Glauben handelt, um Ihre vollständige Zufriedenheit zu gewährleisten. Unsere weitere Geschäftstätigkeit basiert darauf, Ihr Vertrauen in unsere Fähigkeit zu gewinnen, alle angemessenen Erwartungen zu erfüllen und zu übertreffen.
Rapid-Prototyping-Kunden müssen die ersten drei Bestellungen im Voraus bezahlen. Danach erwägen wir die Gewährung einer 30-tägigen Gutschrift. Außer in ganz besonderen Fällen ist für alle Bestellungen eine Anzahlung von 50 % erforderlich. Normalerweise sollte der Restbetrag nach der T1-Genehmigung der Muster bezahlt werden.
Star Rapid akzeptiert Zahlungen auf zwei Arten:
- Banküberweisung.
- Star Rapid hat Konten in Hongkong und Zhongshan, China.
- Star Rapid kann Ihnen eine PayPal-Rechnung senden und Sie können zur Zahlung Ihr PayPal-Konto oder Ihre Kreditkarte verwenden.
Zur Unternehmensidentifikation lautet unsere DUNS-Nummer 66-455-4306.
Sie können die Antwort, die Sie suchen, nicht finden?
Bitte senden Sie uns eine E-Mail an enquiry@starrapid.com, damit wir Ihnen helfen können.
(+86) 760 2222 2556
(+852) 2849 4555
