Questions Fréquentes

Nous ne fournissons pas de services de conception. Le client est responsable de nous envoyer ses dessins, esquisses, conceptions et fichiers CAO en 2D ou 3D afin de fournir une analyse de la fabricabilité de la conception (DFM). Découvrez comment préparer vos fichiers CAO pour la fabrication.

Afin de fournir un devis précis et dans les délais, nous acceptons uniquement les fichiers CAO 3D au format STL, STEP ou IGES. Les dessins 2D avec dimensions de référence doivent être au format PDF. Nous devons recevoir à la fois des informations complètes de fabrication et une partie de cette documentation technique. Tout type de communication considérée comme « informelle », que ce soit par SMS, Skype, e-mail, etc., ne sera pas considéré comme admissible à des fins de fabrication.

Dans la plupart des cas, nous répondons dans les quelques jours suivant la réception d’une première demande de devis. Si cela prend du retard, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

Oui, le matériel fourni par le client convient, à condition qu’il corresponde aux capacités de nos machines.

Oui, des modèles originaux sont utilisés pour créer des moules en silicone pour la coulée sous vide et peuvent être fabriqués à partir de n’importe quel solide rigide pouvant résister à des températures allant jusqu’à 100°C. Les modèles utilisés pour l’usinage CNC seront numérisés en 3D pour créer un fichier CAO/FAO pour la production.

Si nécessaire, nous pouvons signer tout accord de confidentialité pour le respect et la non-divulgation. Nous avons également une politique stricte au sein de notre usine selon laquelle les photographies du produit d’un client ne sont jamais autorisées sans autorisation expresse. Nous avons travaillé sur des centaines de milliers de designs uniques pendant de nombreuses années et nous n’autorisons jamais la divulgation d’informations exclusives à un tiers.

Bien que les comparaisons directes soient difficiles, les prix de Star Rapid seront généralement inférieurs de 25 à 45 % pour les outils de moulage par injection plastique et les pièces tournées/usinées CNC par rapport à d’autres fournisseurs d’Amérique du Nord et d’Europe.

En comparación con otros proveedores en China, optamos por no competir en precio, sino en ofrecer los más altos niveles de calidad, respuesta rápida y resultados profesionales.

Les délais de livraison sont exprimés en jours calendaires. Selon nos conditions générales de vente, les délais de livraison proposés ne commencent qu’après confirmation de la conception pour revue de fabrication et démarrage de la production effective.

Des pièces de qualité peuvent être fabriquées en seulement deux semaines si vous nous fournissez des modèles CAO 2D et 3D complets. Les pièces plus complexes nécessitant des processus spéciaux prendront plus de temps. Demandez un devis pour des délais de livraison plus précis en fonction de votre projet.

En cuanto al envío, la mayoría de nuestros envíos se realizan por vía aérea, que puede tardar unos días desde China a Europa o Norteamérica.